Алекс Класс  нн

Знания ! Уверенность ! Успех!
Курсы
Школа искусств
Мастер-классы
 

      Цена со скидкой 10200 руб

Как записаться на курсы:

1. Оставить заявку на сайте или позвонить по

тел. 212-99-72, 414-38-08

2. После звонка менеджера Вам необходимо подойти к нам в студию «Алекс Класс» по адресу ул. Пушкина, 37 , заключить договор и оплатить стоимость занятий с учетом скидки, которая действует в данный момент.

Оплата за занятия вносится в два этапа: 50% при заключении договора,оставшаяся часть после 50% прохождения курса.

Основы технологии туристического бизнеса. Туристический менеджмент.    (52 ак.ч)

Мы предлагаем этот курс, для тех, кто хочет заниматься туристическим бизнесом. Знания, полученные на занятиях, пригодятся и тем, кто хочет открыть свое туристическое агенство, и тем, кто хочет работать в этой сфере бизнеса. Основу курса составляют материалы преподавателей практиков, имеющих свои туристические фирмы, которые успешно работают на рынке не один год. Во время посещения лекций вы получите знания обо всех видах туризма, узнаете как правильно и качественно организовать этот вид услуг, какие вам понадобятся документы, В ходе учебного процесса большое внимание уделяется современным формам организации подготовки специалистов.

1. Туризм – понятие. Типы и категории, классификации туризма.

2. Туристический рынок.

2.1. Сущность туристического рынка.

2.2. Субъекты туристического рынка (контрагент, туроператор, турагент, турист).

3. Схемы сотрудничества туроператора и поставщика услуг.

4. Турпродукт – комплексная туруслуга.

4.1. Транспортные услуги.

4.2. Услуги по размещению.

4.3. Услуги по питанию.

4.4. Услуги по страхованию.

4.5. Услуги русскоговорящего гида.

5. Дополнительные услуги.

5.1. Паспорта.

5.2. Визы.

5.3. Таможенный контроль.

5.4.  Медико – санитарные формальности

5.5. Экскурсионное обслуживание.

6. Ценообразование в туризме. Расчет стоимости тура.

7. Продвижение турпродукта (реклама, PR, личные продажи).

8. Технология обслуживания клиентов турагентства.

8.1. Этапы обслуживания.

8.2. Документооборот.

8.3.Психологические особенности

8.4. Рассмотрение претензий, замечаний , жалоб

9. Компьютерные программы.

9.1. Поисковые системы (tury.ru, tourindex).

9.2. Компьютерные системы бронирования (Амадеус, Галилео, Мастертурагент).

9.3. On—line бронирование на сайтах туроператора.

10. Правовые аспекты турбизнеса. Сертификация.

11. Порядок образования турфирмы

12. Особенности управления турбизнесом.

13. Кадровое обеспечение туристско-экскурсионного обслуживания